Har du kanske lagt din beställning hos oss lite för hastigt och gjort ett litet misstag? Inga problem, vi kan lösa det tillsammans!
Om du till exempel av misstag angav fel adress eller gjorde ett misstag när du valde produkt, skicka bara ett e-postmeddelande till oss till info@levelonefashion.de. Wir Vi kommer sedan att justera din beställning så snabbt som möjligt.

Din kupong innehåller en kod som du behöver ange i det avsedda fältet under utcheckningen. När du har angett koden dras rabatten automatiskt av från din beställning och du ser det nya totalbeloppet. Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta oss.

Det kan hända att din favoritvara för närvarande är slut i lager. Men oroa dig inte, vi har en lösning för dig!
Använd bara knappen "Meddela mig när varan är i lager igen!" på produktsidan. Så snart varan är tillgänglig igen får du automatiskt ett e-postmeddelande. På så sätt missar du aldrig en chans att få tag på din önskade produkt.
Vi arbetar hårt för att hålla vårt produktsortiment uppdaterat och erbjuda oslagbara erbjudanden. Men om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna!
Vi ser fram emot att du snart hittar din nya favoritprodukt hos oss.

Om storleken eller själva varan inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter att du mottagit den. Vänligen skicka din retur med tillräckligt porto till:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Tyskland.

Du hittar alla detaljer om din lagstadgade ångerrätt i Avbokningsregler..

När vi mottagit din retur återbetalar vi dina pengar inom 4–7 arbetsdagar. Vi vill se till att du är helt nöjd med vår service och att din returprocess är så snabb och enkel som möjligt.

Vi hoppas att din beställning har kommit fram säkert och att du är nöjd med dina nya favoritartiklar. Om du upptäcker att din beställning är ofullständig, tveka inte att kontakta oss omedelbart.
Skicka bara ett e-postmeddelande till info@levelonefashion.de und Vänligen meddela oss vilka varor som saknas i din beställning. Vi kommer att åtgärda det så snart som möjligt och hjälpa dig att lösa problemet.

Vi beklagar verkligen att du fick fel eller en defekt vara från oss. Det här var inte den upplevelse vi hade planerat för dig.
Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@levelonefashion.de und Vänligen berätta vilken vara du fick och vilken du faktiskt beställde. Vi tar hand om det så snabbt som möjligt och hjälper dig att lösa problemet.

Om du har lagt en beställning hos oss och senare tvekar eller ångrar dig är det inga problem. Vi vill se till att du är helt nöjd med ditt köp, och därför erbjuder vi dig naturligtvis den lagstadgade ångerrätten.
All information du behöver finns i vår avbokningspolicy. Där förklarar vi exakt hur du kan utöva din ångerrätt och vilka steg du behöver vidta.
Om du har ytterligare frågor om detta ämne eller är osäker på exakt vad du ska göra, tveka inte att kontakta oss.

Observera att tullklareringsavgifter kan tillkomma vid returer, vilket medför extra kostnader. För att undvika oväntade avgifter rekommenderar vi att du tydligt markerar din retur som sådan och inkluderar alla relevanta dokument, såsom faktura eller orderbekräftelse, i paketet.

Det snabbaste sättet att nå oss är via e-post på info@levelonefashion.de. Wir Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 24 timmar – ibland ännu snabbare. Om du måste vänta lite längre på svar beror det dock förmodligen på att vi för närvarande har ett stort antal förfrågningar. I så fall, ha tålamod och avstå från att ställa följdfrågor. Vi vill ge dig ett fullständigt och användbart svar.

Vi hjälper dig gärna från måndag till fredag ​​för att svara på dina frågor och hjälpa till med eventuella funderingar. Under denna tid är vi tillgängliga från 9:00 till 16:00. Observera dock att vi laddar batterierna och tar en kort paus på helgerna. Därför har vi stängt på lördagar och söndagar. Men oroa dig inte, vi är tillbaka för dig på måndag!

Vi vill erbjuda våra kunder bästa möjliga service och är därför stolta över att skicka våra paket över hela Europa. Oavsett var du befinner dig i Europa ser vi till att ditt paket kommer fram säkert och snabbt.

För att du alltid ska veta exakt var ditt paket är och när det kommer fram skickar vi alla våra paket försäkrade och med spårning. Vi har ett nära samarbete med vår partner DHL, som garanterar snabb och pålitlig leverans. Så du kan slappna av medan vi ser till att ditt paket kommer fram säkert och snabbt.

Självklart! Vi vill att du alltid ska veta var ditt paket är. Därför får du ett e-postmeddelande från oss efter leverans med all relevant spårningsinformation. På så sätt har du alltid en överblick och kan spåra exakt när ditt paket kommer att anlända.

Leveransen tar vanligtvis mellan 1 och 3 arbetsdagar. Det betyder att du kan packa upp dina nya skatter mycket snart. Vi vill dock påminna dig om att vissa varor kan ta lite längre tid. Därför är det viktigt att du alltid håller ett öga på leveranstiderna för enskilda produkter.

Du hittar all information här: Fraktkostnader

Vi vill göra det så trevligt och enkelt som möjligt att handla hos oss. Därför erbjuder vi olika betalningsalternativ, så att du kan välja det som passar dig bäst. Du kan betala med PayPal, kreditkort, Shop Pay, Google Pay eller Apple Pay. Oavsett vilket alternativ du väljer kan du vara säker på att dina uppgifter är skyddade och att allt går smidigt. Om du föredrar att betala via banköverföring är det också möjligt. Ange bara relevanta uppgifter i kassan. Som du kan se har du många valmöjligheter. Välj bara den betalningsmetod som passar dig bäst och se fram emot dina nya skatter! Med vänliga hälsningar och trevlig shopping!